Odpowiedzi na często zadawane pytania
Najczęściej zadawane pytania
Zamówienie wysyłamy maksymalnie w ciągu 3 dni. W tym czasie przygotujemy Twoje zamówienie, a następnie przekażemy Ci informacje o śledzeniu przesyłki.
Nasza polityka zwrotów i wymiany pozwala na zwrot lub wymianę towaru w ciągu 30 dni od daty zakupu. Produkt musi być w oryginalnym stanie, nieużywany i w opakowaniu. Aby zainicjować zwrot lub wymianę, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.
Aby zmienić adres dostawy, zaloguj się na swoje konto i przejdź do sekcji 'Ustawienia’. Możesz również skontaktować się z naszym działem obsługi klienta, aby uzyskać pomoc w tej kwestii.
Aby śledzić status swojego zamówienia, zaloguj się na swoje konto i przejdź do sekcji 'Moje zamówienia’. Otrzymasz również e-mail z informacjami o śledzeniu, gdy zamówienie zostanie wysłane.
Aby uzyskać wsparcie klienta, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego na naszej stronie internetowej, wysyłając e-mail na adres [email protected] lub dzwoniąc pod numer telefonu podany na stronie kontaktowej.
Jeśli wprowadziłeś niepoprawny adres dostawy, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta jak najszybciej. Postaramy się zaktualizować adres przed wysłaniem zamówienia. Jeśli zamówienie zostało już wysłane, podpowiemy, jak postępować w tej sytuacji.
Możliwe, że Twoje zamówienie może być wysyłane w kilku paczkach, w zależności od dostępności produktów i lokalizacji magazynu. Otrzymasz powiadomienie o wysyłce dla każdej paczki, aby śledzić status swojego zamówienia.