Data wejścia w życie: 12 października 2024
Cieszymy się, że zakupiłeś(aś) nasze produkty! W przypadku, gdy nie jesteś całkowicie zadowolony(a) z zakupu, możesz skorzystać z naszej polityki zwrotów i reklamacji, aby zwrócić lub wymienić produkt. Poniżej przedstawiamy szczegóły dotyczące naszej polityki zwrotów.
1. Zasady zwrotu
- Okres zwrotu: Masz 30 dni na zwrot produktu od daty jego otrzymania.
- Warunki zwrotu: Produkt musi być w stanie nienaruszonym, nieużywanym, z oryginalnymi metkami i w oryginalnym opakowaniu.
- Dokumentacja: Do zwrotu prosimy dołączyć dowód zakupu (paragon lub faktura).
2. Proces zwrotu
Aby zwrócić produkt, wykonaj następujące kroki:
- Skontaktuj się z nami: Wyślij e-mail na adres [email protected], aby zgłosić chęć zwrotu. Podaj numer zamówienia i powód zwrotu.
- Oczekuj instrukcji: Otrzymasz szczegółowe instrukcje dotyczące zwrotu produktu.
- Wyślij produkt: Spakuj produkt starannie, aby zapobiec uszkodzeniom w trakcie transportu, i wyślij go na podany adres.
3. Zasady wymiany
Jeśli chcesz wymienić produkt na inny rozmiar lub kolor, postępuj według tych samych kroków co w przypadku zwrotu. Prosimy o podanie informacji o nowym produkcie, który chcesz otrzymać.
4. Zwroty pieniędzy
Po otrzymaniu i zatwierdzeniu zwrotu, zwrócimy Ci pieniądze w ciągu 14 dni roboczych, przy użyciu tej samej metody płatności, którą użyłeś(aś) podczas zakupu. Proszę pamiętać, że czas przetwarzania zwrotu może różnić się w zależności od banku.
5. Uszkodzone lub niewłaściwe produkty
Jeśli otrzymasz uszkodzony lub niewłaściwy produkt, natychmiast skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]. Zadbamy o wymianę lub zwrot pieniędzy.
6. Koszty zwrotu
Koszt wysyłki zwrotu ponosi klient, chyba że zwrot jest spowodowany naszym błędem (np. otrzymanie niewłaściwego lub uszkodzonego przedmiotu).
7. Zmiany w polityce zwrotów
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w tej polityce zwrotów. O wszelkich zmianach będziemy informować poprzez aktualizację daty na początku dokumentu. Zachęcamy do regularnego przeglądania tej polityki.
8. Kontakt
Jeśli masz pytania dotyczące naszej polityki zwrotów, skontaktuj się z nami:
- E-mail: [email protected]